基本的に、平日は、ご予約が少ないですし
土日でも、昼間は暇ってこと多いです。
「でも、この間電話した時
”今日はいっぱい”って言ってたじゃん!」
と思っている、リピーター様へ。。
ほんと、不思議なくらいに、ご予約って集中するんです!
例えは、ある週は、1週間で3名だけでしたが。。
ある1日に、集中して電話が鳴っていました。
集中のしかた。の例 ↓
・120分の接客中に、電話が2本鳴ってたけれど受付できなかった
・予約のお客様のところへ向かっている40分の間に、「今日これから」の電話が3本鳴った
・それなのに仕事してない4日間、24時間×4日の間、電話1本も鳴らない
・ディズニーランドで遊んでいた日(平日!)に限って、新規の電話が3本鳴ったwww
ね、集中してるでしょー。
あとね。。「予約いっぱい」の理由のもうひとつはね。。
例えば、昼間は空いてるけれど、夜の21時30分から予約が入っている日だと
18時に電話をもらった時には
「今日はいっぱい」と答えることになってしまうのです(T_T)
(前後の移動と施術時間を合わせて、約4時間は必要なので)
ちょっとこの辺が、今、もどかしいかなあ。。
これがサロンがあって、ご来店頂くのなら、もうちょっと効率よく受付できるのでしょうね。
リピーターさま。。体の調子、大丈夫???
この間、行けなくて、ほんとごめんなさい。
次回は、ドンピシャでタイミング良く、お応えできますように。